Путь к процветанию

В феврале 2005 года после некоторых проволочек Пенсильванский университет официально утвердил новую ученую степень – магистр прикладной позитивной психологии {2}. Прием заявлений заканчивался 30 марта 2005 года. Мы искали не психологов, и не вчерашних студентов, а зрелых, преуспевающих людей, которые хотели применять позитивную психологию в своей работе. Кроме того, абитуриенты должны были соответствовать высоким академическим требованиям. Наш курс был рассчитан на руководителей (девять длинных уикэндов плюс итоговый проект) и очень недешев: более 40 000 долларов за обучение (плюс проживание, питание и авиабилеты).

Начало оказалось неожиданно успешным. Пенсильванский университет переманил из Университета Вандербильта доктора Джеймса Павелски {3}, выдающегося преподавателя религиоведения, философии и психологии. Тот в свою очередь подключил Дебби Суик {4}, только что получившую MBA. Джеймс и Дебби занялись административными вопросами. Мы с ними надеялись, что за месяц нам как-нибудь удастся привлечь одиннадцать человек (деканы неоднократно напоминали нам, что это порог рентабельности).

К нашему удивлению, было подано больше ста двадцати заявлений (за такой короткий срок, практически без рекламы, мы рассчитывали собрать в несколько раз меньше). Около шестидесяти абитуриентов соответствовали высоким требованиям Лиги плюща. Мы направили приглашения тридцати шести из них, и тридцать пять откликнулись.

Восьмого сентября в восемь утра тридцать пять человек собрались в аудитории Бенджамина Франклина в Хьюстон-холле. Среди них:

• Том Рат {5}, автор бестселлеров и высокопоставленный сотрудник корпорации Gallup.

• Шона Митчелл, финансовый аналитик из Танзании, финалист реалити-шоу Survivor.

• Энгус Скиннер из Эдинбурга, директор отделения социального обеспечения в правительстве Шотландии.

• Яков Смирнофф {6}, известный комик и художник, прямо со своего бродвейского шоу одного актера.

• Сения Маймин {7} (с которой вы знакомы по главе 1), жизнерадостная выпускница Гарварда, владелица и руководительница хедж-фонда.

• Питер Минич, нейрохирург из Канады, доктор наук.

• Хуан Умберто Янг из Цюриха (Швейцария), глава успешной консалтинговой компании.





Компоненты прикладной позитивной психологии




Интересное и практически ценное содержание




Для работы с этими студентами мы подобрали лучший в мире преподавательский состав. Преподаватели, как и студенты, каждый месяц съезжаются в Филадельфию на пиршество интеллекта. Барбара Фредриксон, гениальный экспериментатор {8} и первый лауреат Темплтоновской премии за исследования в области позитивной психологии – главное действующее лицо вводного курса, пятидневного сентябрьского «погружения». Содержание позитивной психологии – первый компонент чудодейственного состава, называемого MAPP.

Барб начала с собственной теории развития и формирования положительных эмоций {9}. В отличие от негативных, «чрезвычайных» эмоций, которые позволяют нам выделять внешние раздражители, изолировать их и бороться с ними, положительные эмоции помогают развивать и формировать постоянные психологические ресурсы, к которым можно обращаться в дальнейшем. Так, во время беседы с лучшим другом закладываются навыки общения, которые мы будем использовать всю последующую жизнь. У ребенка, увлеченного подвижными играми, развивается координация движений, которая пригодится ему на уроках физкультуры. Положительные эмоции – больше чем удовольствие. Они сигнализируют, что идет развитие, накапливается психологический капитал.

– Вот что мы недавно установили, – рассказала Барб тридцати пяти слушателям и пяти преподавателям (все мы слушали ее, затаив дыхание). – Мы обследовали компании, записывая каждое слово, прозвучавшее на совещаниях. Побывали в шестидесяти организациях. Треть из них финансово процветает, у трети дела идут неплохо, положение последней трети незавидно. Каждая произнесенная фраза маркировалась как позитивная или негативная, а затем мы рассчитывали отношение позитивных высказываний к негативным.

– Прослеживается отчетливая закономерность, – продолжила Барб. – Если отношение позитивных высказываний к негативным превышает 2,9:1, компания процветает {10}. Если оно ниже, дела в компании идут неважно. Мы называем этот показатель коэффициентом Лосады в честь первооткрывателя – бразильского коллеги Марселя Лосады {11}.

Но не переборщите с позитивностью. Жизнь – корабль, у которого должны быть паруса и руль. При соотношении выше 13:1, без негативного руля, позитивные паруса бесцельно полощутся на ветру, а вы теряете чувство реальности.

– Подождите минуту, – вежливо прервал ее Дэйв Шерон, выделявшийся своим мягким выговором уроженца штата Теннесси. Дэйв, один из новых слушателей, юрист, руководит образовательной программой Ассоциации судебных адвокатов штата. – Мы, юристы, проводим весь день в прениях сторон. Готов поспорить, коэффициент у нас низкий, вероятно, 1:3. Такова природа судебного разбирательства. Говорите, мы должны рассыпаться в любезностях целыми днями?

– Низкий коэффициент Лосады сделает вас успешным адвокатом, – парировала Барб, – но цена может оказаться слишком высокой. У юристов особенно часты депрессии, самоубийства и разводы {12}. Если ваши коллеги приносят офисный коэффициент домой, пора бить тревогу. Джон Готтман, который провел не одни выходные, наблюдая за супружескими парами, пришел к тем же выводам {13}. Соотношение 2,9:1 означает, что вы на пути к разводу. О любви и крепком браке свидетельствует соотношение 5:1 (пять позитивных высказываний на каждое критическое замечание). Стойкое 1:3 говорит о неминуемой катастрофе.

Позже другая студентка призналась: «Хотя Барбара и говорила о профессиональной команде, я могла думать только о своей домашней «команде», о семье. Во время лекции я вдруг поняла, что со старшим сыном у меня 1:1, и на глаза навернулись слезы. Оказалось, что я обращаю внимание на его ошибки, а не на то, что он делает правильно. Барб говорила, а я видела, как на киноэкране, теплые, гармоничные отношения и параллельно свои ежедневные стычки с шестнадцатилетним сыном. Мне захотелось схватить учебники и быстрее ехать домой, потому что Барб подала идею. Я представила, что можно начинать с искренней похвалы, а затем переходить к разговору об учебе, слишком быстрой езде и к прочей критике. Я хотела вернуться домой и сразу же попробовать».

Недавно я спросил эту студентку о результатах. Она ответила: «Сейчас ему двадцать. У нас никогда еще не было таких хороших отношений. И все благодаря коэффициенту позитивности».

Но жизнь меняется не только у слушателей.

– Па-а-ап! Отвезешь меня к Алексис? Очень нужно. Пожа-а-алуйста! – просит меня 14-летняя Никки. В своей предыдущей книге я вспоминал важный разговор, который состоялся у нас за прополкой (Никки тогда едва исполнилось пять). Она объяснила, что была плаксой, но в свой пятый день рождения решила измениться. «Это самое трудное, что я сделала в жизни, – гордо произнесла она, – и, если я могу не плакать, ты сможешь не ворчать».

Позитивная психология выросла из ее упрека. Я понял, что действительно был ворчуном пятьдесят лет, что ребенок преподает мне урок по искоренению недостатков (а не по работе над достоинствами), и что ремесло психолога – меня только что избрали главой профессиональной ассоциации – почти полностью сосредоточено на борьбе с неблагоприятными условиями (а не на создании условий, благоприятствующих процветанию).

Тем не менее был вечер пятницы, четверть двенадцатого, а я весь день ломал голову над новой теорией, с которой Барбара Фредриксон познакомила нас на лекции. Я не мог отделаться от мысли о минимальном коэффициенте позитивности, необходимом для процветания, и во время семейного ужина думал только об этом.

– Никки, скоро полночь. Не видишь, я работаю? Иди делай уроки или ложись спать! – прокричал я и поймал взгляд дочери. Когда-то в саду она смотрела на меня так же.

– Папа, у тебя ужасный коэффициент Лосады, – сказала она.

Итак, первый волшебный компонент MAPP – само содержание позитивной психологии. Как и многие дисциплины, позитивная психология интересна, но в отличие от большинства других предметов ей легко найти применение в собственной жизни, жизнь с ее помощью можно даже изменить, и кроме того позитивная психология – это весело. Читая лекции о депрессии и самоубийствах, чем я занимался на протяжении двадцати пяти лет, легко впасть в тоску. Если относиться к этому серьезно, и от преподавания и от изучения предмета настроение портится. Вам часто бывает грустно. Изучать позитивную психологию, напротив, весело. Это не обычное удовольствие от учебы, а удовольствие от изучения того, что само по себе представляет удовольствие.

Кстати, о веселье. С MAPP нам пришлось вспомнить о пользе зарядки (столь выраженная физическая активность смутила бы чопорных деканов). Для человека и других дневных животных характерен базовый цикл покоя-активности {14}. Как правило, мы находимся на пике активности в поздние утренние часы и около семи часов вечера, а наименее активны (отсюда вялость, раздражительность, невнимательность и пессимизм) – в середине дня и в первые часы суток. Биологическое значение цикла так велико, что люди особенно часто умирают в фазе покоя. Эти колебания очень важны для MAPP, поскольку интенсивным занятиям (три дня подряд по девять часов) предшествуют утомительные перелеты из Куала-Лумпур, Лондона и Сеула. (В прошлом году один из наших студентов установил рекорд по длительности перелетов среди пассажиров Air New Zealand, другой – рекордсмен австралийской авиакомпании Qantas.)

Поэтому в фазе покоя мы разминаемся. Изначально позитивной психологией интересовались немолодые интеллектуалы. Но позитивная психология к нашему разуму обращена максимум наполовину, и важно, что среди магистрантов всегда есть те, кто неплохо ладит со своим телом: инструкторы по йоге, танцтерапевты, спортивные тренеры, любители марафонских дистанций и триатлона. Благодаря им в три часа пополудни нас ожидают танцы, энергичные упражнения, медитация или бодрящая прогулка. Поначалу наши интеллектуалы отлынивали и краснели, но почувствовав, что усталость отступает, а силы возвращаются, все мы стали энтузиастами зарядки. Во время занятий мне часто ее не хватает. Это не просто детская забава: чем старше мы становимся, тем больше физическая активность помогает нам учить и учиться.






Личностные и профессиональные изменения




Первый волшебный компонент MAPP – содержание курса, соединяющее занимательность, пользу и удовольствие. Второй компонент – изменения в профессиональной и личной жизни, которые несет с собой MAPP.

Наглядный пример – влияние позитивной психологии на коучей. Сегодня более 50 000 американцев зарабатывают на жизнь коучингом: лайф-коучингом, коучингом для высшего менеджмента и коучингом личной эффективности. Боюсь, что этот вид деятельности совершенно не регулируется {15}. Около 20 % наших магистрантов – коучи, а одна из моих задач – упорядочить и видоизменить коучинг.





Коучинг и позитивная психология




Коучинг – это поиск опоры. Даже двух опор: доказательной и теоретической. Позитивная психология может дать обе {16}. Она может дать коучу специализацию, проверенные методики, оценки результативности и надлежащую подготовку {17}.

Я объяснил студентам, что коучинг в нынешнем понимании этого слова – не определенная никакими рамками практика консультирования: как разложить вещи в шкафу, как заниматься скрапбукингом, как просить о прибавке, как стать уверенным в себе лидером, как воодушевить волейбольную команду, как чаще испытывать ощущение потока во время работы, как бороться с мрачными мыслями, как наполнить жизнь смыслом. Коучи также используют почти все известные техники: аффирмации, визуализацию, массаж, йогу, тренинг ассертивности, коррекцию когнитивных искажений, ароматерапию, упражнения на благодарность и так далее. Право называться коучем не ограничено законом, и поэтому коучам остро необходимо опираться на теорию и научные данные.

Чтобы изменить коучинг, в первую очередь нужна теория, затем доказательная база и наконец практика.

Первое – теория: позитивная психология изучает положительные эмоции, вовлеченность, смысл, достижения и хорошие взаимоотношения с людьми. Она занимается измерением, классификацией и формированием этих пяти аспектов жизни, то есть помогает создать порядок из хаоса, определив сферу деятельности и разграничив ее со смежными областями: клинической психологией, психиатрией, социальной работой и семейной терапией.

Второе – наука: позитивная психология оперирует научными доказательствами эффективности. Мы используем надежные методы измерения, проводим эксперименты, лонгитюдные наблюдения и рандомизированные плацебоконтролируемые исследования, чтобы выяснить, какие методы действительно эффективны, а какие – нет. Таким образом мы можем отсечь все, что не соответствует стандартам эффективности, и довести до совершенства то, что им соответствует. Использование оправдавших себя методов и показателей благополучия задает параметры ответственного коучинга.

Наконец то, что мы делаем в магистратуре, позволяет сформулировать принципы профессионального обучения и аккредитации. Чтобы заниматься позитивной психологией или коучингом, совсем необязательно быть лицензированным психологом. Последователи Фрейда совершили роковую ошибку, сделав психоанализ компетенцией докторов. Я не хочу, чтобы позитивная психология стала вывеской для еще одной профессиональной касты. Если вы получили достаточную подготовку в области коучинга, позитивной психологии, оценки позитивных состояний и личностных особенностей, знакомы с эффективными методиками и знаете, когда направить конкретного клиента к другому специалисту {18}, на мой взгляд, вы будете прекрасным представителем позитивной психологии.





Изменения




Со мной согласна Кэролайн Адамс Миллер, возможно, самая яркая из первых магистрантов (высокая, спортивная, не робкого десятка).

– Я профессиональный коуч, Марти, и горжусь этим. Но одно мне по-настоящему не нравится: нас совсем не уважают. Бывает, что на профессиональных встречах нас просто высмеивают. Я готова бороться за уважение к коучингу, и теперь, благодаря вам, я вооружена.

Кэролайн добилась цели. Прошло несколько лет, и она смогла существенно обогатить коучинг. В магистратуре Кэролайн познакомилась с теорией целеполагания {19}, которая не использовалась ни в одной из известных ей программ коучинга. В итоговом проекте она связала теорию целеполагания с исследованиями счастья и техниками коучинга. Затем она написала Creating Your Best Life: The Ultimate Life List Guide {20}, самую популярную работу о целеполагании, адресованную коучам и широкому кругу читателей. Выступления Кэролайн проходят с неизменным успехом, а ее книгу используют как учебное пособие по всему миру.

О своей профессиональной трансформации Кэролайн говорит так:

– MAPP превратила мою работу в призвание. Благодаря ей я помогаю другим понять, что их счастье в их руках, и ставить перед собой серьезные цели. Только теперь я чувствую, что многое могу изменить, и просыпаюсь с мыслью, что я самый счастливый специалист на свете.

Дэвид Куперрайдер, один из авторов метода позитивной оценки, из года в год становится любимым преподавателем наших студентов. Он объясняет им, как позитивная психология может изменить профессиональную деятельность.

– Когда изменяемся мы лично? Когда изменяются организации? – спросил группу Дэвид.

Один из слушателей принял вызов:

– Мы меняемся, когда терпим поражение, когда дела идут из рук вон плохо. Безжалостная критика из уст окружающих – вот что побуждает нас меняться.

– Именно то, что я хотел услышать, Гейл, – ответил Дэвид. – Так думают почти все: чтобы измениться, нужно познать темную сторону души. Именно поэтому многие корпорации прибегают к «методу 360 градусов» {21}: все коллеги рассказывают о вас худшее, вы знакомитесь с полным описанием своих неудач и под напором критики должны измениться.

Однако метод позитивной оценки {22} предполагает обратное. Под огнем критики мы упорно держим оборону или, что еще хуже, чувствуем себя беспомощными. Мы не меняемся. Но мы меняемся, когда узнаем о своих лучших чертах и о том, как использовать их чаще. Работая с крупными корпорациями, я помогаю всем сотрудникам сосредоточиться на хорошем. Они подробно описывают достоинства компании и рассказывают лучшее, что знают о коллегах. Центр позитивной организационной психологии при Мичиганском университете даже разработал позитивный «метод 360 градусов».

– Мы готовы к переменам, если понимаем, что нам удается, – продолжил Дэвид. – Это связано с коэффициентом Лосады. Чтобы принимать критику и работать над собой, нужно чувствовать себя уверенно.

Для Мишель Маккуэйд это было важным открытием. Мишель – правая рука СЕО компании PricewaterhouseCoopers в Мельбурне. «Почему бы PWC не использовать принципы позитивной психологии и метод позитивной оценки? – спросила она своего руководителя. – Давайте попробуем». Так Мишель и Бобби Дауман, другой наш слушатель, который несколько лет возглавлял отделение продаж Land Rover и на протяжении года был топ-менеджером компании, продлили занятия в магистратуре на один день и провели конференцию на тему «Чем хорош позитивный бизнес?» Они исходили из тезиса, что мы вступаем в экономику удовлетворенности жизнью (а удовлетворенность жизнью больше и шире денег) и что успех бизнеса зависит от его смысла и межличностных отношений. Они провели тренинги по улучшению коэффициента Лосады, используя упражнения «Визит благодарности» и «Активная конструктивная реакция», рассказывая, как создать условия для потока, надежды и целеполагания и превратить работу в призвание. Встретив доброжелательный прием, они провели еще одну конференцию в декабре 2009 года в Мельбурне при финансовой поддержке PWC.

Когда вы изучаете позитивную психологию, меняется ваша профессиональная жизнь. А вот что написала Арен Коэн о переменах в своей личной жизни.



Во время учебы в 2006–2007 годах я была одинока. Я часто расстраивалась, когда наши профессора ссылались на данные о пользе брака. Женатые люди, особенно если у них крепкий брак, как правило, более здоровы и живут дольше, чем одинокие {23}. Марти объяснил, что браку сопутствуют три вида любви: о нас заботятся, мы заботимся о ком-то, и мы испытываем романтические чувства.

Мне не нужны были другие аргументы: это именно то, чего я хотела. Но я принадлежала к особо малочисленному среди счастливиц, изучающих позитивную психологию, меньшинству незамужних тридцатилетних женщин, и передо мной встал вопрос: как выйти замуж, чтобы иметь все эти эмоциональные и физические преимущества?

Не то чтобы я воспринимала себя именно так, но я была умудренной опытом 34-летней жительницей Нью-Йорка, которая слишком долго смотрела сериал «Секс в большом городе». Я уже спрашивала себя, не превращаюсь ли я в старую деву. У меня было столько свиданий, но почему-то ничего не вышло. Итак, познакомившись в магистратуре с приемами позитивной психологии, я решила применить свои знания на практике, и удивительным образом Андре, мой муж, появился в моей жизни в самый подходящий момент.