Правила жизни и бизнеса
Часть 20 из 44 Информация о книге
Бренд — это обещание. Сильный бренд — это обещание, которое держат. Лучшего определения я не знаю. Если вы что-то обещаете и держите слово — поздравляю, вы бренд. * * * Есть четыре причины заниматься брендом компании. Вы всегда будете top of mind — первым, кого вспоминают, когда что-то выбирают. Можно будет назначать премиальную цену. На бренд будет постоянный, устойчивый спрос. Бренду будут сохранять лояльность и прощать ошибки. * * * О минусах бренда. Их три. Чтобы сделать компанию брендом, нужны инвестиции. Делать бренд — это дорого и долго. Подсчитать эффект от вложенных в построение бренда денег практически невозможно. И чисто наш фактор — «засветка»: как только вы начнете что-то поддерживать/спонсировать, к вам выстроится очередь желающих получить ваши деньги. Очевидно, что плюсы перевешивают минусы. * * * Два главных инструмента построения бренда: Что и как вы говорите: ваши сообщения, обещания покупателям и клиентам — лично и через материалы (рекламные, коммерческие, маркетинговые...) — здесь каждое слово, фраза и эмоция имеет огромное значение. Что и как вы делаете (ваши продукты, услуги, работа). * * * Для построения и развития бренда нужно использовать позиционирование, фирменный блок и инструменты построения/укрепления бренда. Эти инструменты бывают онлайновыми и офлайновыми. Основные инструменты построения бренда офлайн: имиджевая реклама, специальные мероприятия, спонсорство, меценатство, PR и GR-активности (ивенты и тексты), корпоративный буклет, маркетинг первого лица, опросы, рекомендательный/сарафанный маркетинг, работа с фидбэком (обратной связью), годовой отчет, корпоративные подарки, амбассадоры бренда... Основные инструменты построения бренда онлайн: корпоративный сайт и блог, выведение сайта в топ в поисковых системах, SMM, SERM, inbound, видеоканал на YouTube, вирусные ролики, онлайн-PR... * * * Иногда бренду нужная вторая (или очередная) жизнь — ее можно начать путем небольших коррекций (рестайлинг) или серьезных изменений (ребрендинг). * * * При всей кажущейся эфемерности оценки бренда получить ее можно. Можно измерять популярность бренда, узнаваемость, тональность (она может быть позитивной, нейтральной или негативной), лояльность, предпочтение... Измерения бренда делать непросто, долго и дорого — и, к счастью, не обязательно. * * * Суровая правда жизни: мы рождены, чтобы стать брендом или работать на бренды. 28. Визитные карточки Считается, что развитие технологий сделало классические визитные карточки ненужными — и это отчасти правда. Сегодня для обмена контактами можно использовать ссылку на соцсети, Instagram-визитку или приложение на смартфоне, например Take5. Визитка в наши дни уже не столько инструмент нетворкинга, сколько возможность запомниться и продать свои решения. * * * Современная визитка может быть любого формата, размера, цвета и материала. Чем она оригинальнее, тем лучше. Ваша визитка должна выделяться, запоминаться, быть «вау». * * * Копирайтинг должен работать и на визитке. Малый формат требует большего внимания. Пишите сначала имя, затем фамилию. Отчество почти всегда можно опустить. * * * Визитка должна быть на одном языке. Нужна визитная карточка на китайским, английском или немецком — печатайте отдельный комплект. * * * Сейчас в моде скандинавский стиль. Чем меньше у вас букв и символов на визитке — тем лучше. Уберите все ненужное (например, почтовый индекс или «г.» перед названием города). * * * Пожалейте людей с плохим зрением (таких все больше и больше) — используйте крупный, хорошо читаемый шрифт, контрастные цвета. * * *